A obtenção de resultados do desempenho de um negócio é fundamental para o seu crescimento, de modo a que se possa identificar os pontos fracos e fortes, e ajustar continuamente a estratégia para o sucesso do mesmo.

Obtenção de resultados

Nesta etapa, a obtenção de resultados é feita através de indicadores de desempenho (Key Performance Indicators – KPIs), que envolve a identificação de métricas relevantes, a recolha de dados e a análise dos resultados, ou seja:

1. Identificação dos KPIs

• Seleção dos KPIs mais relevantes (Financeiros, Operacionais, Clientes, Vendas e Marketing).

2. Recolha de dados

• Fontes internas (diretamente da plataforma da Amazon).
• Fontes externas (serviços de terceiros).

3. Análise dos indicadores

• Comparação dos KPIs com as metas definidas.
• Comparação dos resultados com os concorrentes e os padrões do setor.
• Análise das tendências, sazonalidades e eventuais anomalias.
• Correlações entre indicadores.

4. Monitorização e acompanhamento

• Acompanhamento dos indicadores de forma regular.
• Relatórios periódicos para uma compreensão da evolução do negócio.